Громади й адміністрації
Рішення, оголошення, структура установи та контакти відповідальних осіб.
Напрям 21 / 24
Урядовий сайт.Відкрита інформація. Зручні послуги
Допоможемо громадянам знайти потрібний документ, послугу чи контакт. Проєктуємо сайти установ і громад із чіткою навігацією, відповідальним керуванням матеріалами та увагою до доступності.
01 / 05
Кому підходить
Рішення для вашого формату роботи
Архітектура адаптується під масштаб, процеси та ролі конкретної організації.
Центри надання послуг
Перелік послуг, необхідні документи, години прийому та порядок запису.
Публічні організації
Інформаційний ресурс для комунальних підприємств, установ і суспільно важливих проєктів.
02 / 05
Функціональна архітектура
Що може входити до рішення
Фінальний набір модулів визначаємо після дослідження задач, користувачів та інтеграцій.
Навігація за потребою
Послуги й відповіді групуємо за життєвими ситуаціями та типовими зверненнями громадян.
Документи та архів
Пошук за типом, датою й темою з упорядкованими файлами та історією публікацій.
Електронні звернення
Форми з потрібними реквізитами, маршрутизацією та підтвердженням у межах погодженого процесу.
Редакторська відповідальність
Ролі авторів, погодження матеріалів і журнал змін для відповідальної роботи з публічною інформацією.
Доступний інтерфейс
Плануємо семантику, клавіатуру, контраст і зрозумілі помилки форм; критерії приймання погоджуємо в ТЗ.
Інтеграції та розміщення
Черги, реєстри чи зовнішні сервіси підключаємо за наданими повноваженнями та технічними умовами.
03 / 05
Цінність для проєкту
Сервіс починається з поваги до часу людини
Структуруємо ресурс за задачами громадян, а не лише за внутрішніми підрозділами установи. До старту фіксуємо вимоги замовника до доступності, захисту, публікацій і розміщення. Для документів передбачаємо зрозумілі назви, дати та пошук.
- 01Структура за задачами громадян і вимогами установи
- 02Критерії доступності в технічному завданні
- 03Контроль публікацій, доступу та зберігання даних
- 04Перевірка архіву, пошуку та форм звернень
04 / 05
Процес iSoft
Від галузевої логіки до стабільного запуску
- 01
Дослідження
Фіксуємо бізнес-цілі, аудиторії, ролі, контент і зовнішні системи.
- 02
UX-архітектура
Проєктуємо сценарії, структуру, прототипи та модель керування даними.
- 03
Дизайн і розробка
Створюємо адаптивний інтерфейс, функції, інтеграції та захист.
- 04
Запуск і розвиток
Перевіряємо якість, навчаємо команду та плануємо наступні ітерації.
FAQ
Часті запитання
01Чи враховуєте вимоги конкретної установи?+
Так. Вихідні регламенти, технічні умови та критерії приймання вносимо до специфікації. Заяви про відповідність мають спиратися на окрему перевірку.
02Чи можна перенести старий архів документів?+
Так. Спочатку перевіримо формати, категорії, дублікати й чинні посилання. Для адрес, що змінюються, складемо карту перенаправлень.
03Як працюватимуть звернення громадян?+
Відповідно до погодженого процесу установи: потрібні поля, відповідальні, підтвердження та строки зберігання. Це окремий сценарій для тестування перед запуском.
04Що потрібно надати на початку?+
Структуру установи, перелік послуг, вимоги до інформаційних розділів, розміщення й захисту. Це допоможе визначити обсяг, бюджет та етапи.
iSoft / 21
Зробімо інформацію вашої установи доступнішою
Розробка сайтів установ і громад від iSoft Ukraine: публічна інформація, документи, послуги, новини та електронні звернення. Доступний інтерфейс для людей.