Разові задачі або постійний супровід
SYSTEMS / NETWORKS / DEVOPS
Інфраструктура без хаосу — від серверів доDevOps-контролю
Беремо під контроль Linux і Windows Server, мережі, віртуалізацію, хмарні сервіси, резервування, моніторинг та офісну IT-інфраструктуру — з прозорими змінами й відновлюваними процесами.
Linux / WindowsNetwork / VPNCloud / VirtualizationDevOps / Observability
VPS, VDS, локальні та хмарні вузли
Після первинної оцінки scope
Фіксуємо стан, ризики й пріоритети
01 / 08
КОЛИ ПОТРІБЕН СИСТЕМНИЙ КОНТРОЛЬ
Інфраструктура має працювати як система, а не набір випадкових налаштувань
Сервери, мережі, резервні копії та доступи взаємозалежні. Ми перетворюємо їх на керований операційний контур.
OPS↗
Немає внутрішнього системного адміністратора
Потрібен зовнішній інженерний контур без витрат на окрему штатну роль.
OBS↗
Проблеми видно лише після збою
Впроваджуємо моніторинг, журнали та сигнали стану до того, як проблема стане інцидентом.
BKP↗
Backup є, але recovery не перевірявся
Визначаємо копії, retention, точки відновлення та сценарій повернення сервісу.
NET↗
Мережа росте без єдиної схеми
Упорядковуємо VLAN, VPN, firewall, NAT, маршрути та віддалений доступ.
SEC↗
Оновлення й доступи накопичують ризики
Проводимо patch-management, hardening і контроль прав із мінімально необхідними привілеями.
DEV↗
Релізи залежать від ручних кроків
Автоматизуємо повторювані операції, CI/CD та перевірки інфраструктури.
02 / 08
CONTROL PLANE
Від серверної ОС до офісного робочого місця — один керований контур
Покриваємо базову експлуатацію, мережі, identity, backup, security, cloud і підтримку користувачів. Scope визначається після інвентаризації.
Linux та Windows Server
Інсталяція, web-stack, служби, користувачі, права, оновлення та контроль стану.
Nginx, Apache, DNS, DHCP
Web-сервери, reverse proxy, DNS-зони, DHCP, FTP/SFTP та службові залежності.
VPS, VDS, cloud і bare metal
Керування вузлами, ресурсами, storage, snapshots і операційними процедурами.
Маршрутизація та мережевий доступ
MikroTik, Cisco, Ubiquiti, VLAN, VPN, NAT, firewall і віддалені підключення.
Віртуалізація
Proxmox, VMware, Hyper-V, VM lifecycle, cloning, snapshots і резервування.
Active Directory та користувачі
Облікові записи, групові політики, права доступу, блокування й контроль змін.
Backup та recovery
Файли, конфігурації, MySQL, PostgreSQL, MS SQL, NAS/cloud та відновлення за сценарієм.
Безпека та patch-management
ОС, антивірус, antispam, updates, vulnerability review і базовий hardening.
Хмарні сервіси
Google Workspace, Microsoft 365, Nextcloud, shared access, MFA та шифрування.
Бухгалтерські та бізнес-системи
BAS, MASTER, ISpro, M.E.Doc, СОТА, Client-Bank, CRM/ERP та електронні підписи.
Офісна техніка
Принтери, МФУ, сканування, драйвери, shared access і підтримка комп’ютерного парку.
Робочі станції та endpoint-management
Підготовка Windows/Linux workstation, політики, software inventory, оновлення, віддалена підтримка й контроль життєвого циклу.
Wi-Fi та бездротова інфраструктура
Точки доступу, roaming, гостьові мережі, сегментація, coverage review та керований доступ без хаотичних SSID.
Моніторинг і технічний супровід
Стан сервісів, ресурси, журнали, інциденти, планові роботи й прозора комунікація.
03 / 08
NETWORK FABRIC
Мережа, де кожен маршрут, тунель і сегмент має зрозумілу роль
Будуємо або впорядковуємо мережеву топологію без хаотичних правил. Зміни проходять через перевірку доступності та rollback-план.
Сегментація
Розділяємо офіс, сервери, гостьові й спеціальні сегменти за політиками доступу.
→Захищений віддалений доступ
OpenVPN, WireGuard або інший погоджений стек для команд і адміністративних задач.
→Firewall та NAT
Контроль вхідного й вихідного трафіку, NAT, port policy та мінімально необхідна експозиція.
→Маршрутизація й обладнання
Router/switch-конфігурація, адресація, DHCP, DNS і документована схема мережі.
→Starlink та резервний WAN
Резервний супутниковий або альтернативний uplink, policy-based failover, health checks і контрольований сценарій перемикання каналу.
→04 / 08
VIRTUALIZATION / CLOUD
Віртуалізація і cloud без втрати керованості
Підбираємо модель середовища під навантаження, recovery-вимоги та бюджет — від одного VPS до кластера або hybrid cloud.
Proxmox / VMware / Hyper-V
VM lifecycle, storage, snapshots, cloning, resource limits і контроль змін.
AWS / Azure / Google Cloud
Compute, network, storage, IAM і базова cloud-архітектура з контрольованими витратами.
Docker / Kubernetes / Podman
Контейнеризація, runtime, compose/cluster operations та predictable deployment.
NAS, storage і backup targets
Розділяємо production data, snapshots та резервні копії з урахуванням recovery-сценаріїв.
Відмовостійкість за потреби
Резервні вузли, health checks і failover-рішення там, де це виправдано бізнесом.
Ресурси й витрати
CPU, RAM, disk, traffic і cloud-cost аналіз без бездумного overprovisioning.
Hybrid cloud та edge-вузли
Поєднуємо on-premise, cloud і віддалені майданчики через керовану мережу, identity, observability та єдині операційні правила.
05 / 08
AUTOMATION / DEVOPS
Менше ручних команд. Більше повторюваних і перевірюваних операцій
DevOps для нас — це не набір модних інструментів, а спосіб зробити зміни передбачуваними: описати, перевірити, застосувати й спостерігати результат.
- 01
Inventory
Фіксуємо вузли, залежності, доступи, версії та критичні точки.
- 02
IaC / config
Описуємо повторювані конфігурації через Ansible, Terraform/OpenTofu або скрипти.
- 03
Pipeline
Додаємо CI/CD, перевірки, контроль секретів і контрольований release.
- 04
Observability
Prometheus/Grafana, Zabbix або інший стек дає метрики, журнали й alerting.
- 05
Recovery
Після змін перевіряємо сервіси, backup/recovery та документуємо наступні дії.
06 / 08
IDENTITY / OFFICE
Користувачі, хмара й офісна техніка — частина тієї самої інфраструктури
Адміністрування не закінчується сервером. Облікові записи, пошта, файли, принтери й бізнес-ПЗ так само потребують контрольованих доступів та підтримки.
Active Directory / Group Policy
Життєвий цикл акаунтів, групи, політики, permissions і контроль доступу.
↗Microsoft 365
Пошта, identities, shared resources, MFA та базові політики безпеки.
↗Google Workspace
Accounts, mail, files, calendars, shared access і двофакторна автентифікація.
↗Nextcloud
Приватний файловий простір, users, shares, storage і контроль доступу.
↗BAS / M.E.Doc / Client-Bank
Підтримка робочого середовища, сертифікатів, підписів і захищених каналів.
↗Принтери та робочі станції
Network printing, scanning, drivers, remote support і регулярне обслуговування.
↗07 / 08
SUPPORT CHANNELS
Зв’язок без довгого ланцюжка між проблемою та інженером
Погоджуємо канали й формат реагування під критичність задач. Для постійного супроводу можливий розширений графік підтримки.
MSGTelegram / Viber / WhatsApp
Месенджери
Оперативний контакт для погоджених задач і статусів.
MAILsupport@isoft.com.ua
Зручний канал для опису задач, логів, доступів і звітів.
SLA24/7 опція
Графік та реагування
Для погодженого SLA та критичних сервісів можемо передбачити розширений формат підтримки.
КОМУ ПІДХОДИТЬ
Коли потрібен не “людина-комп’ютер”, а системний інженерний контур
Модель особливо ефективна для компаній, яким потрібна компетенція за запитом або постійний зовнішній супровід без розширення штату.
Малий і середній бізнес
Компанії без внутрішнього системного адміністратора або повноцінної IT-команди.
Віддалені команди
Організації, де критичні сервіси й користувачі працюють у різних локаціях.
Великий парк техніки
Робочі станції, принтери, мережа, сервери й облікові системи потребують єдиного процесу.
Бізнес із вимогами до безперервності
Коли downtime, втрата даних або хаотичні зміни напряму впливають на операції.
08 / 08
FAQ
Що варто узгодити до початку адміністрування
Починаємо з доступів, інвентаризації, критичних сервісів і очікуваного формату підтримки — без зайвих змін у production.
01Чи можете ви адмініструвати одночасно Linux і Windows?+
Так. Працюємо з Linux, Windows Server, VPS/VDS, локальними та хмарними середовищами. Конкретний scope визначається після первинного аудиту.
02Чи налаштовуєте мережі, VPN та firewall?+
Так. Можемо працювати з маршрутизаторами, комутаторами, VLAN, VPN, firewall, NAT, DNS/DHCP та віддаленим доступом у межах погодженого середовища.
03Чи входять backup і відновлення?+
Можемо налаштувати резервування файлів, конфігурацій і баз даних на NAS або cloud та окремо перевірити сценарій відновлення. Backup вважаємо процесом, а не лише фактом створення копії.
04Чи працюєте з DevOps та CI/CD?+
Так. За потреби автоматизуємо конфігурації, deployment, CI/CD, monitoring та інші повторювані операції через відповідний стек.
05З чого починається співпраця?+
З безкоштовного первинного аудиту: інвентаризуємо інфраструктуру, фіксуємо ризики й залежності та пропонуємо пріоритетний план дій.
INFRASTRUCTURE / READY
Перетворимо сервери, мережі й DevOps на керовану систему
Опишіть поточну інфраструктуру, кількість вузлів і критичні сервіси. Почнемо з аудиту та визначимо безпечний перший крок.
SYSTEM ADMINISTRATION STACK
Працюємо з сучасним стеком системного адміністрування та DevOps
ОС, віртуалізація, cloud, мережі, automation, observability, databases, backup та security — в одному технологічному контурі.
%22%2F%3E%3Cpath%20d%3D%22m22.6%2035.8%204.4-7.9%204.2%207.6-4.3%207.6-4.3-7.3Zm20.8-5.1%203.2-5.5%202.9%209.1-6.1-3.6Z%22%20fill%3D%22%23d9f7ff%22%20opacity%3D%22.96%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E "Alpine Linux")
%22%2F%3E%3Cpath%20d%3D%22M32%2013.3%2046%2021v22L32%2050.7%2018%2043V21l14-7.7Zm0%208.6-6.6%203.6v13L32%2042l6.6-3.5v-13L32%2022Z%22%20fill%3D%22url(%23m2)%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E "Microsoft 365")
