Ваші дані.
Уважне ставлення.

Володільцем персональних даних, які ви передаєте через isoft.com.ua для звернення або замовлення, є ФОП Марченко Володимир Ігорович (iSoft Ukraine), ІПН 3292201937, Україна, Житомир. З питань обробки даних звертайтеся на info@isoft.com.ua або за номером +38 (066) 000-99-50.

Ця політика стосується відвідування сайту та комунікації з iSoft. Умови обробки даних у межах окремої послуги, зокрема розміщення клієнтських даних на сервері, визначаються також відповідним договором.

Форма звернення передає ім’я, email, текст повідомлення, обраний напрям послуги та мову. Телефон і адреса сайту — необов’язкові. Для запиту за тарифом також передаються обраний план, період та відображена цінова пропозиція. Ми отримуємо підтвердження згоди з умовами обробки звернення, час надсилання та ідентифікатор запиту.

Для роботи, аналітики та захисту сайту обробляються технічні відомості: IP-адреса, дані браузера і запиту, переглянуті сторінки, джерело переходу, час заповнення форми та токен перевірки Cloudflare Turnstile. Сервер і залучені провайдери можуть створювати технічні журнали.

Коли ви пишете електронною поштою чи через месенджер, ми отримуємо зміст повідомлення та контактні відомості, які ви надаєте. Для виконання замовлення можуть знадобитися договірні та розрахункові дані. Не надсилайте через форму паролі, CVV, одноразові коди чи зайві відомості про інших людей.

Ми використовуємо контактні дані та опис завдання, щоб відповісти на ваше звернення, підготувати пропозицію, погодити договір і надати замовлені послуги. Підставами, залежно від ситуації, є ваша згода, дії на ваш запит до укладення договору та виконання договору.

Розрахункові документи й необхідні записи зберігаються для виконання законних обов’язків. Технічні дані використовуються для безпеки, протидії зловживанням і захисту законних інтересів із дотриманням ваших прав.

Відвідування сайту або надсилання запиту не означає згоди на рекламну розсилку. Якщо для окремої мети потрібна додаткова згода, її запитують окремо. Дані звернення не використовуються для автоматизованого рішення, яке саме по собі створює для вас юридичні наслідки.

Доступ до звернень мають особи, яким він потрібен для відповіді й виконання замовлення, а також відповідні технічні провайдери. Cloudflare Turnstile перевіряє запити на ознаки автоматизованих зловживань і отримує технічні дані взаємодії. SMTP2GO передає повідомлення форми електронною поштою. Якщо службові сповіщення Telegram увімкнені, копія звернення надсилається до службового чату. Google Tag Manager і Google Analytics 4 використовуються для завантаження погоджених тегів та вимірювання відвідувань і підтверджених заявок.

На сторінках із зовнішніми логотипами браузер може звертатися до jsDelivr, Simple Icons і Wikimedia. Такі запити розкривають провайдеру технічні відомості про з’єднання. Перехід за посиланням у соціальну мережу, месенджер або на сайт партнера підпорядковується також політиці відповідного сервісу.

Залучені провайдери можуть обробляти інформацію за межами України. Для відповідної передачі мають застосовуватися належні правові підстави та гарантії захисту. Уточнити отримувачів і умови передачі для вашого звернення можна через info@isoft.com.ua. Передача уповноваженим органам здійснюється за належною законною вимогою.

Тривалість залежить від мети: опрацювання звернення, виконання договору, обов’язкового зберігання документів або захисту прав у спорі. Дані не повинні зберігатися довше, ніж це необхідно для відповідної мети та вимог закону. Після припинення підстав вони видаляються або знеособлюються, якщо закон не вимагає іншого.

Строки для технічних журналів, резервних копій та даних у провайдерів залежать також від налаштувань відповідного сервісу. Ви можете запитати застосовний строк або критерій його визначення для конкретних даних, написавши на info@isoft.com.ua.

Сайт запам’ятовує обрану валюту тарифів у localStorage браузера під назвою isoft-pricing-currency. Це локальне налаштування UAH або USD, яке можна прибрати, очистивши дані сайту в браузері; після цього буде використано початкову валюту.

Сайт завантажує Google Tag Manager GTM-PRP58SHP і Google Analytics 4 G-SZL3EW2DVV. Вони можуть використовувати cookies або інші ідентифікатори браузера та передавати Google технічні дані про відвідування. Після підтвердженої доставки форми надсилається подія generate_lead лише з технічним ідентифікатором запиту, мовою та напрямом послуги; ім’я, email, телефон і текст повідомлення в аналітику не передаються. Налаштування cookies можна контролювати у браузері; блокування аналітики не вимикає контактну форму.

Онлайн-чат tawk.to завантажується після натискання кнопки чату. Сервіс отримує повідомлення й дані, які ви вводите в чаті, а також технічні дані з’єднання та може використовувати cookies для роботи розмови. Ми не заповнюємо чат даними з контактної форми автоматично.

У передбачених законом межах ви можете дізнатися про джерела, мету й місце обробки даних, отримувачів і умови доступу; отримати доступ до своїх даних; вимагати виправлення недостовірних відомостей або видалення даних, що обробляються незаконно; подати обґрунтоване заперечення проти обробки.

Якщо обробка ґрунтується на згоді, її можна відкликати. Це не скасовує попередню правомірну обробку і не усуває інші законні підстави, наприклад обов’язкове зберігання документів. Для запиту напишіть на info@isoft.com.ua, вкажіть спосіб зв’язку та суть питання. Ми можемо попросити достатнє підтвердження особи, щоб не розкрити інформацію сторонній людині.

Запити розглядаються у строки й порядку, передбачених застосовним законодавством. Ви також маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Для сайту використовується HTTPS; форма перевіряє введені дані, обмежує повторні запити та застосовує захист від автоматизованого спаму. Доступ до звернень і робочих матеріалів має бути обмежений тими, кому він необхідний для виконання завдань.

Жоден спосіб передавання або зберігання не забезпечує абсолютної безпеки. Якщо ви підозрюєте витік чи помилкове передавання даних, повідомте info@isoft.com.ua. Обмін секретами доступу для проєкту узгоджується окремим захищеним способом.

Актуальний текст розміщується на цій сторінці з датою редакції. Істотна зміна мети або умов обробки потребує належного інформування та, коли цього вимагає закон, нової згоди. Оновлення тексту саме по собі не створює згоди на нову мету.

Контакт із володільцем даних: ФОП Марченко Володимир Ігорович, iSoft Ukraine, Україна, Житомир. Email: info@isoft.com.ua. Телефон: +38 (066) 000-99-50.

Для запиту щодо персональних даних використовуйте тему «Персональні дані». Щоб ми могли швидше знайти звернення, вкажіть email, з якого його надсилали, або номер замовлення, якщо він є.