🔹 Ваш сайт — це інструмент бізнесу. Він має працювати завжди!
Своєчасна підтримка сайту — це гарантія того, що ваш онлайн-ресурс завжди буде працювати швидко, безпечно та без помилок. Ми слідкуємо за оновленнями CMS, плагінів, резервним копіюванням та захистом від зламу.
Як і автомобіль, сайт потребує регулярного обслуговування. Без технічної підтримки він може «заглухнути»: зламатися форма замовлення, перестане працювати корзина, з’являться помилки у відображенні на смартфонах, або сайт взагалі стане недоступним.
Обслуговування веб-сайтів включає не лише технічну підтримку, а й постійний моніторинг, оптимізацію швидкості, оновлення контенту та усунення помилок. Це комплексний підхід до стабільної роботи вашого сайту.
У iSoft Ukraine ми пропонуємо повноцінну підтримку сайту, яка забезпечує стабільну, безпечну та актуальну роботу вашого ресурсу — щодня, без вихідних.
🎯 Що дає підтримка сайту?
🔹 Мінімізація ризиків простою та збоїв;
🔹 Регулярне оновлення CMS, плагінів, модулів;
🔹 Захист від хакерських атак і вірусів;
🔹 Оновлення контенту, цін, зображень, новин;
🔹 Швидке реагування на помилки, баги та збої;
🔹 Можливість зосередитись на бізнесі, а не на технічних питаннях.
Що входить у послугу підтримки:
- Виправлення технічних помилок
- Резервне копіювання сайту
- Відновлення після збою чи атаки
- Щоденний моніторинг працездатності
- Оновлення CMS, модулів, плагінів
- Захист від спаму, SQL-ін’єкцій, ботів
- Наповнення сайту: тексти, фото, відео, ціни
- Консультації та навчання
- Повна технічна допомога через зручні канали зв’язку
- Прозора звітність про виконані роботи
Формати підтримки:
☎ Підтримка сайту по телефону
Оперативне вирішення термінових запитів — одразу, без черги. Ми завжди на зв’язку у робочий час.
✉ Підтримка по E-Mail
Відповідаємо на запити з гарантією відповіді до 24 годин. Зручно для опису технічних задач, файлів і скріншотів.
💬 Підтримка через месенджери та онлайн-чат
Миттєвий зв’язок через Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger. Для простих запитів — ідеальний варіант.
Відновлення після збою
Якщо сайт «впав», атакували хакери або сталася помилка при оновленні — ми швидко відновимо його з бекапу або вручну. Ви не втратите свої дані та клієнтів.
Типові завдання технічної підтримки:
- Усунення помилок після змін або оновлень
- Налаштування SSL, редиректів, безпеки
- Підключення нових сторінок, форм, модулів
- Заміна зображень, контенту, оновлення структури
- Моніторинг uptime і швидкодії
- Встановлення аналітики, SEO-інструментів
- Оптимізація мобільної версії
- Встановлення захисту від DDOS-атак і спаму
🕒 Гнучкі тарифи на підтримку:
🔹 Погодинна підтримка — ідеально для періодичних правок;
🔹 Абонентська підтримка — для щомісячного обслуговування;
🔹 Разові роботи — для вирішення конкретного завдання.
Кожен клієнт отримує безкоштовний аналіз стану сайту перед стартом робіт.
📬 Замовте підтримку сайту — і забудьте про технічні проблеми!
